クレーム報告書 - ダウンロード無料のテンプレート倉庫

Excelで作成した登録なしで全て無料でダウンロードできる、クレーム報告書のテンプレートです。

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社外からのクレームがあれば、後回しにすると面倒になるので出来るだけ早く報告書を提出してください。

理不尽な内容でも提出するようにします、自分の胸に納めるだけだとモヤモヤするし文字にすると落ち着きます。

書き方は項目名にあるように、内容・原因・対策にしています。

例文は「内容:雑貨売り場の通路が狭い」「原因:平積みが増えた」「対策:1列を棚積みにし通路が10cm広くなった」のようになります。

自分の判断で対策ができない場合は、原因を出来るだけ調査したり、対策案を考えるなどして提出します。

ここではA4縦で書式が異なる2種類を掲載しています。

どちらも項目名は同じで、下は検印欄を追加しています。

クラウドなどで報告書を社内で共有し、改善の必要性を社員がどれくらい思っているか投票やアンケートするなど、Excelで自由に修正しご利用ください。

Excelの「XLS形式」で作成していますので、多くのバージョンで使用可能です。

ダウンロードファイルはセキュリティソフトでチェックしています。

ダウンロードファイルは圧縮 (ZIP)しています、右クリックし「すべて展開」を行ってください。

同系統の「苦情処理簿」を掲載していますのでご利用ください。


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クレーム報告書のテンプレート

年 月 日
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文書No.
年 月 日
クレーム報告書
検印
上司 課長 部長
報告者
所属
氏名
顧客
氏名
住所
連絡先
内容
原因
対策


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